對于任何人來說，環境都是雙刃劍，很多人認為不好的因素，可能在另外一些人看來卻是好的因素。

從客觀的角度來說，此次武漢疫情的確是巨大的危機，但是也可以看到這樣一種情況， 危機使得市場格局重新被界定。對于可以利用這種格局的企業而言，危機也是一種新的契機。如果企業管理者真正理解危機帶來的沖擊，理解如何去認知危機并做出徹底的改變，危機可能對改變的企業來說并不都是壞事。

疫情過后是否還要錯過清潔知識管理體系來改善自己的清潔生意，清潔急救網作為清潔行業知識管理倡導者，自2010年以來一直致力物業，清潔，家政行業服務，為決策者、管理者、投資人節省了大量時間，通過高效的信息價值、技術匯總、分析報告、視頻資源多模式集于一體，懂的人都懂了，不懂的人還在繼續觀望！下面關于清潔行業知識管理應用疑問解答匯編，希望對從業人員或即將步入這個行業的朋友提供進一步的了解。

知識管理作為一種全新的管理理念，已經被越來越多的人所熟知。但提起知識管理時，很多人簡單的認為，知識管理只適用于如咨詢企業、IT公司、金融行業等。要知道，各個企業內都有其與眾不同的知識構成，而知識管理作為一種新的管理思路和方法，是可以應用于清潔保潔公司的，而且已經實際應用，是可以極大地改變公司現狀，突破常規。

清潔公司數不勝數，大大小小云集國內外，跨越工商民用領域，覆蓋如石材、建筑裝修、物業、酒店、餐飲各行各業，清洗保潔無處不在。俗話說“說的好不如做的好，做的好不如利用的好”廢話少說，列舉下清潔行業知識管理體系是怎樣幫助到企業的？幫助有關朋友。

問題一：清潔行業知識管理就是看書，教導一些理論、文字類的嗎？

答：這和傳統的書籍知識不太一樣，主要是指在組織中建構一個人文與技術兼備的知識系統，讓組織中的信息與知識，透過獲得、創造、分享、整合、記錄、存取、更新等過程，達到知識不斷創新的目的，并回饋到知識系統內。個人與組織的知識永不間斷的累積，從系統的角度進行思考這將成為組織的智慧資本，有助于企業做出正確的決策，應對市場的變遷。得出總結是一種信息化管理，一種創新的學習方式，是一種市場調研的工具。

問題二：假如我是一家酒店管理人員，我想了解酒店清潔衛生的知識，包括管理，要做清潔行業知識管理體系能有什么幫助？公司不支持，我個人是否可以學到一些東西。

答：通過開展清潔行業知識管理體系，可以很快地參考到同類酒店清潔衛生管理各項制度匯編、廚房衛生制度，通過精編的資源可以迅速地掌握要點。可以快速地調用資源開展員工培訓、專題培訓、文書打印、編輯員工手冊、宣傳畫冊。

問題三：清潔行業知識管理體系與清潔急救網的關系？

答：清潔急救網以研究清潔、保潔、清洗為中心，立足三個物業、清潔、家政行業，綜合運用形成獨特的快潔管理理論，進而方便管理層及創業者靈活運用上知識管理，這也符合清潔急救網“傳承清潔文化，追求品質生活”所追求的宗旨，華夏資訊基于市場調研多年，于2010年建立清潔急救網，倡導構建清潔行業知識管理體系，讓各行業人士更好地了解清潔行業，讓業內人士更好地做好清潔行業。截止2019年9月，已有物業單位3781家，清潔公司3137家，家政公司及個人約3452多家引進清潔行業知識管理體系，遍布全國各地大中城市。

問題四：請簡單地說明清潔行業知識管理的作用，切忌啰嗦。

主要作用有四點：1.提高組織智商和記憶；2.減少重復勞動，提高效率　3.有利于新項目拓展，流程化管理 4.實現創新，超越競爭對手.

問題五：開展清潔類知識管理后，除了能獲得各種行業數據庫，還能有什么作用？

知識管理不僅僅是為了保存信息，更重要的是要利用知識幫助企業做出更好的決策。發揮信息培訓的價值，清潔函授教程中的數據庫定期升級彌補了信息無法及時更新的痛苦。與傳統的保潔加盟有所區別，知識管理的目標，我們可以列舉很多，比如在合適的時間把合適的知識傳遞給合適的人，提高組織的競爭力，促進組織創新，保護組織的知識資產，避免知識隨著人才的流失而流失，獲取更多的商業利益等等。

問題六：目前如何快速開展清潔行業知識管理體系？

答：通過投資一整套《清潔技術函授培訓教程》即可，目前有高級版本和至尊版本可選擇。均能享受三年快潔管理會員服務，同時能獲得全套“清潔行業知識管理體系”資源，根據公司實際情況即可利用清潔行業知識管理體系，達到快速拓展新項目，開展市場調查，各級員工培訓，技術技能培訓等。

六、看一篇文章、讀一本書與知識管理是否有關系？

開展清潔行業知識管理體系與閱讀單方向教程，是整體與部分的關系，缺一不可，整體決定部分，部分不能決定整體。推薦一些行業部分類教程《酒店清潔衛生顧問》、《石材護理實戰密碼》、《醫院清潔消毒管理實用大全》、《石材養護解決方案一本通》、《現代物業清潔管控寶典》、《地坪施工技術實用大全》、《家電清洗技術培訓全集》、2013年熱銷榜單《清潔行業招投標應用大全》、《保潔管理幫幫幫》豪華版、2014年新書《現代清潔行業市場營銷寶典》。行業整體類教程：《清潔技術函授培訓教程》至尊版，《清潔函授智能硬盤》新版。

七、開展清潔行業知識管理有哪些計劃和目標？

為了有效檢驗開展清潔行業知識管理體系的效果，在清潔急救網的“清潔函授教程”中有明確的計劃表、進度表，考核表。由于市場競爭的需要，清潔類公司必須有高素質的管理隊伍。對于管理人員，公司還定期進行管理知識的豐富、強化和更新，不斷提高管理者的管理水平及綜合素質。經培訓的人員將更好的適應公司的管理模式，具備****服從上級的決策思想，能積極鉆研業務與熟練掌握技術、技能，有很強的團隊意識，有敢想敢做，勇于進取的拼博精神，公司采取有效的措施，凝聚這批德才兼備的人，以高標準的專業技術、技能，完成低成本、高效益的清潔服務工作。

八、清潔知識管理主要行業調查方法是什么？

clean120的市場調研采取的是定性與定量相結合的研究方法。定性研究主要采取實地調研和文獻研究的方式展開，定量研究主要采取統計調查和實驗法。在數據統計分析方面，主要采取均值、頻數、百分比、相關性、聚類分析等各種統計方法以及方差分析、回歸分析、路徑分析、判別分析等多種因果分析方法。確定調查的必要性→界定問題→建立假設→研究設計→調查研究→數據分析→提交報告。

1.為競爭性行業中的企業主體、希望進入新領域的轉型企業以及希望進入中國市場的外資企業等提供市場信息，為客戶挖掘市場機會和制定市場策略提供依據。

2.提供政策環境、經濟環境、社會文化環境、技術環境、法律環境、區域市場、行業競爭、細分市場、企業等方面的調研數據和資料。   

九、“清潔培訓卡”對清潔培訓管理的作用有哪些？

清潔函授培訓教程中包含各種豐富的“清潔培訓卡”讓標準成為習慣，讓習慣見證標準，清潔培訓卡讓中層管理以上職位更容易開展管理工作，可以完成所負責的功能選項，

1.負責其功能領域內保潔培訓計劃制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；

2.負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；

3.負責制定各項目培訓計劃；

十、針對清潔知識管理開發的清潔函授培訓課程包含有哪些部分？

1.課程宣傳部分：課程宣傳掛圖、課程模型結構。

2.講師手冊部分：課程引導結構、培訓調研問卷、課程幻燈片、課程視頻影像、課程互動游戲。

3.學員手冊部分：課上研討案例、學員練習手冊、課程前期資料、課后閱讀材料。

4.跟蹤評價部分：課程評估試題、學員滿意度測試、后續效果測試問卷、應用評析報告。